Нужна помощь?

Обмен и возврат товара, повторная доставка:
Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 изделия из драгоценных металлов надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Возврат или обмен возможен только в случае обнаружения заводского брака. Заводской брак должен быть обнаружен не позднее 6 месяцев с момента продажи изделия. При этом товар должен иметь товарный вид и сопровождаться всеми полученными при покупке документами, включая заводские бирки. Полученный бракованный товар от Покупателя передается Производителю на экспертизу.
В случае признания Производителем брака заводским наш интернет – магазин обязуется возместить полную стоимость изделия, включая стоимость доставки, или произвести обмен изделия по желанию Покупателя.
В случае отказа (полного или частичного) Покупателем от покупки доставленного заказа, им оплачивается только стоимость самой услуги по доставке.

Если покупатель не взял трубку в день доставки, то заказ переносится на следующий день. Повторная доставка будет произведена в течение 3 последующих дней.

Вес изделий из драгоценных металлов:
Согласно правилам, изделия из драгоценных металлов должны продаваться на вес. Расхождения в весе изделий одной модели может доходить до 5%. В связи с этим в каталоге изделий нашего интернет – магазина вес изделий указан средний. Просим Вас с пониманием относиться к данной ситуации.

Конфиденциальность личной информации:
Конфиденциальность всей информации, предоставляемой Покупателем при оформлении товара, гарантируется. Подобного рода информация может быть представлена только с письменного разрешения Покупателя на использование личной информации, а так же с тех случаях, когда этого требует Российское законодательство или органы власти с соблюдением законной процедуры.